jeudi, 23 février 2017

TNT L’un des pires transporteurs

Transport National et International est entré dans le palmarès des entreprises de livraison de colis en retard en montagne ou dans des villages loin des grandes cités.


Perché à moyenne montagne dans un petit village médiéval aux rues anciennes, certaines maisons ne sont pas étiquetées « Nous ne sommes pas des numéros » et un marteau de porte pour sonnette.

L’adresse existe bien sur le site des services de La Poste, référencée sur Google Maps et intégrée dans la plupart des GPS et pourtant quelques personnes spécialisées dans le transport persistent à ne pas vouloir la trouver.

Mensonges en tous genres pour faire patienter le destinataire :

  • Votre colis est arrivé au centre de tri de Narbonne mais ne peut vous être livré à cause ralentissement routier qui étrangement impacte uniquement votre paquet
  • Un bug humain a fait disparaitre votre adresse, impossible de vous livrer car vous n’habitez plus en France
  • Le livreur est passé, il a sonné mais personne ne lui a répondu, curieux Il n’y a pas de sonnette sur la porte
  • Il signe à votre place pour éviter de perdre sa prime, surprise de découvrir sur le serveur de TNT que le colis avait été livré dans les temps alors que celui-ci n’à toujours pas été reçu par le destinataire
  • Le livreur est en retard sur sa tournée, il vous appelle vers 17 heures pour reporter la livraison à un autre jour où bien vous forcer à vous déplacer chez un commerçant dans la vallée pour récupérer votre paquet.
  • Quelques menteurs d’entre eux m’ont affirmé ne pas trouver mon village, perdus dans le brouillard ou par delà la montagne
  • Attention lors de l’émission de réserves à l’arrivée du colis, n’ayant pas calé le paquet, ce dernier a roulé dans la soute et heurté les parois de son camion, le livreur peut devenir grossier voir menacer de ne plus vous livrer.

Tout est bon pour ne pas monter vous livrer dans les temps, le vendredi est le pire jour de tournée, certains livreurs prennent leur RTT à partir de 10 heures du matin au contraire d’artisans et entreprises qui travaillent au-delà de la période légale et qui ragent de n’avoir pas été livrés pour continuer leur chantier

Peut importe l’excuse, l’important pour eux est dans le flux, le livreur est bien mieux payé au volume de colis distribué et n’a que faire de votre paquet car vous êtes trop loin de sa route, votre destination lui fera perdre du temps donc de l’argent.

«  Nous ne sommes définitivement pas des numéros à mettre sur une liste d’attente »

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